CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

1. Tiếp nhận khiếu nại:

TÂN TRƯỜNG THÀNH Furniture sẽ tiếp nhận mọi khiếu nại và hỗ trợ khách hàng một cách tối đa liên quan đến giao dịch tại website: www.giuongsat.top Khi phát sinh tranh chấp, TÂN TRƯỜNG THÀNH Furniture đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của TÂN TRƯỜNG THÀNH Furniture và thực hiện quy trình xử lý khiếu nại.Cách thức liên hệ: Khách hàng gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch thực hiện trên website bằng cách liên hệ với TÂN TRƯỜNG THÀNH Furniture hoặc Người bán, thông qua một trong các hình thức sau đây:

• Gọi điện thoại: 0905 433 359 – 028 6652 0009
  
• Gửi email: thienphatdecoration@gmail.com
• Gửi văn bản hoặc gặp trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng / show room .

CÔNG TY TNHH SX TM TTNT THIÊN PHÁT

Người đại diện: Phan Văn Việt

Website: www.giuongsat.top

Email: thienphatdecoration@gmail.com

Địa chỉ show room: 173/7 An Dương Vương - Phường An Lạc - Quận Bình Tân - TP. Hồ Chí Minh

2. Trách nhiệm giải quyết khiếu nại:

– Khiếu nại liên quan đến dịch vụ của TÂN TRƯỜNG THÀNH Furniture. Như khiếu nại về thông tin đăng tải, Khiếu nại về chính sách bảo mật thông tin,… Đối với những khiếu nại này, TÂN TRƯỜNG THÀNH Furniture sẽ chịu trách nhiệm giải quyết cho người khiếu nại trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin khiếu nại.– Khiếu nại liên quan đến hàng hóa, giao dịch, bồi thường, bảo hành về sản phẩm hàng hóa và dịch vụ, Khách hàng và Người bán tiến hành thỏa thuận giải quyết khiếu nại với nhau.